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携帯ショップに就職・転職を考えている方へアドバイス【ソフトバンク・ドコモ、au】

公開日: : 携帯業界の裏事情

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みなさん、ゴールデンウィークはいかがお過ごしですか?
私はのんびりし過ぎてお腹がぽっこり出てきました。
って、それは元からでした( ̄ー ̄;)

 
よくゴールデンウィーク明けは5月病になりやすく、
今やっている仕事への意欲がわかなくなる方も多いと言いますよね。
私もできることなら仕事はしたくありませんw
ただ、生きていくためにはそうも言ってられないですよね。

 

もし、これから携帯販売店への就職や転職を
考えている人がいるなら、
少しだけアドバイスをしてみようと
思います。

 

世間一般では、携帯販売店の仕事って
どんなイメージがありますかね?

 

私がショップ店員になる前に持ってたイメージは

「給料良さそう」
「事務的な感じで、女性が多く働いている」
「一日中ヒマそうにしていて楽そう」

 

という感じです。
そして実際にショップ店員になってみての感想は・・・

 

「ぜんっぜん違うwww」σ( ̄∇ ̄;)

 

私は販売代理店会社の正社員でしたが、
平社員の頃の給料は手取りで16~17万円ほど。
決していい給料ではないですよね。

 

事務的?
確かに事務処理は多いですが、混み合う日はお昼休憩も取れず
飯抜きで夜の閉店までしゃべりっぱなし。
正直体力は使います。

 

確かに女性は多いですが、なぜか一癖ある変わり者ばかりwww
最近は男性スタッフも増え、私が辞める頃は男女1:1くらいでした。

 

さらに一番きつかったのが・・・
「覚えることがハンパなく多い」

 

例えば・・・
・当然料金プランやオプションサービス(何十種類とある)。
・キャンペーン内容
・販売する商品についての知識(ガラケー、スマホ、その他の商材)。
・接客マナーやルール、売るための会話テクニック。
・パソコンの登録操作方法。
・在庫の管理や発注
・パソコンを使った事務処理
・電話対応
・クレーム対応
・故障対応

 

などなど。

 

ショップ店員なら当たり前というものばかりですが、
実際にこれはかなりきついです(*ノω<*)

 

キャンペーンの内容なんて前日に発表されることも多く
すぐに覚える必要があるし、その内容もコロコロ変わりやがる。
さらに夜は10時終わりなんてザラで、
iPhoneの発売などの繁忙時期には深夜0時近くなることもしばしばあります。

 

携帯ショップ店員の一番の仕事は「携帯電話を売る」ことなのは間違いないのですが、
実際には、その他の副商材と呼ばれるものも合わせて売らなければいけません

 

あなたも携帯ショップで機種変更するときに、
「Wi-Fiデータカード」とか「フォトフレーム」を
すすめられたことはありませんか?
どのキャリアも契約回線数を伸ばす為に、携帯電話はもちろんのこと
サブ回線の獲得に必死になっています。

 

そのため、ショップスタッフは各携帯キャリアの営業担当から
副商材を売れ!!!!」と耳にタコができる程聞かされているのです。
特にソフトバンクではスマホケースや保護シール等の
付属品販売にも力を入れています。

 

ただ携帯電話を売るのではなく、いかに「合わせて付属品や副商材を売るか」が評価されます。
その為には、「この人には絶対にいらないだろう」というような高齢のお客様であっても、
笑顔でmicroSDメモリーカードの32GBを一緒に添付する覚悟が必要なのです

私は初めの頃この感覚になれず、日々罪悪感を感じながら仕事をしていました。

 

またグチっぽくなりましたが、
良くないところをあげると切りがないほど出てきます。

 

まあ、どんな仕事だって覚えることは多いし嫌なところはある。
そう割り切れる方は携帯ショップ店員にこの上なく向いていると思います。

 

逆に良かったところももちろんあります。
・スマホやタブレット、お得なキャンペーンなどをいち早く知ることができる。
・一日中携帯に関わっているので、自分の携帯も常にチェックできる。
・キャンペーンのグッズなどをコソーリ持ち帰ることができる。
・自分の携帯の手続きも自分自身でいつでも行うことができる。

 

このくらい・・かなw

 

これもまた人によってはそうでもないメリットですね。
あくまで今日書いたものは私が勤めていた販売代理店でのことです。

 

もちろんソフトバンク直営店ではもっと給料の待遇も違うだろうし、
派遣社員なら自給1200~1300円もザラ。
店によっては1日に数人しかお客様が来ないヒマな店もあります。

19時閉店のショップも多いです。

 

そういったショップや、経営している代理店会社を事前に調べるのはすべきですね。
そしてできれば求人に応募する前にお客さんとして実際に行ってみてください。
そこであなたが感じるスタッフやお店の雰囲気が自分にあっているか。

 

これもものすごく重要です。
どんなに待遇や給料が良くても、結局は人と関わる仕事です。
同じ職場の人との関係は良いものであるに越したことはありません。
できるならお互いに刺激し合い、成長し合える良い環境の中で仕事したいですもんね。

 

今日語ったのは、あくまで働きたくない私目線での見解ですw
自分の成長の為に、自らそういった環境で修業したい」という
勇ましい精神の方にはもってこいの職場と言えるでしょう。

 

少なくとも、私はこの場所で自分がかなり成長したと感じています。
社会的にも、人間的にも。

 

今やスマホやタブレットは日本のIT業界でも最善線を走っています。
その中に身を置き、精神的に洗練された人間になるべく果敢に挑戦する。
私はそんなあなたを応援します。

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Comment

  1. yuki より:

    興味深いブログですね。
    アフィリエイト仲間として応援します!
    応援ポチポチ^^

  2. ぶんじろう より:

    >yukiさん
    コメントありがとうございます!
    そしてこのブログでの初コメント!!
    すごくうれしいです^^
    アフィリエイト初めてまだ3日です^^;
    ブログを見て何かアドバイスあったら
    ぜひお願いします☆

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