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【対処法】携帯電話の審査が通らない人の事例と対処法

公開日: : 最終更新日:2013/11/23 ガラケー, プチ情報, プリペイド, 対処法, 携帯業界の裏事情, 知識

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携帯電話を契約・購入する時には、新規契約でも機種変更でも必ず個別信用情報機関による『審査』があります。

この審査に通らないと携帯電話を新規契約・機種購入することはできません。
最近はこの審査の為に、契約者の勤務先の会社名と電話番号まで書いていただくようになりました。

 

私が携帯ショップで働いていた頃、この審査が通らずに携帯電話を契約できないお客様が多くいました。

なぜ通らないのでしょうか??

 

今日は携帯電話を契約・購入する時の『審査』に通らない方の事例と対処法をご紹介します。

 

 

審査に通らない事例①『過去や現在に未払いの料金滞納がある』

おそらく審査が通らない原因で一番多いのがこの理由です。

 

現在契約している携帯電話会社に対して、携帯料金の未払いがある状態では100%審査は通りません(まだ請求が来てない分については大丈夫)。
また、過去に契約していた別の携帯電話会社にも万が一料金の未払いがある場合も、やはり審査には通りません。

 

これを改善する方法は一つ。

「携帯ショップに直接来店し、その場で未納分をすべて支払う」です。

携帯ショップであれば過去の未納分でも、さかのぼって支払うことができます。

 

ただしあまりに過去のものだと、携帯電話会社から委託された法律事務所などに請求の権利が渡っている場合があります。
その場合、携帯ショップでも未納料金を調べることができないことがあります。
その時は必ずその法律事務所から書面が郵送で届いているはずなので、そちらに直接問い合わせてみてください。

未納分を支払ってスッキリしてからもう一度審査にかけてみましょう!

 

 

 審査に通らない事例②『毎月の携帯料金支払い状況』

滞納分がある場合の次に多い原因が、『毎月の携帯料金を滞納することが頻繁にある』こと。

携帯電話料金に限らず、クレジットカードの返済状況やキャッシングローンの借入れなども審査の対象になります。

 

毎月、期日の引き落とし日に支払いができず、別途届くコンビニ振込用紙や携帯ショップで店頭支払いをしているようだと、審査に通る可能性が低くなります。
これは、「分割契約を結んだ際に毎月支払っていける能力がその人にあるか」という部分を見られているからです。

 

つまり「信用」があるかないかですね。

毎月必ず支払いが遅れていたり、過去に著しい滞納がある場合は、信用がないと判断され分割契約ができない可能性があります。
審査結果によっては「分割はできないけど、一括払いなら契約できる」ということもあります。

一度失った信用を取り戻すためには、毎月しっかりと期日に支払いし続けるしかありません。
引き落とし日にちゃんと口座にお金を入れておいたり、または支払い方法をクレジットカードにすれば滞納を防ぐことができます。

 

では、信用を取り戻すまで携帯を購入できないのか?

もちろん『一括払い』だったら審査が通る可能性がかなり上がりますので、お金に余裕があれば一括払いで支払うのもいいでしょう。
その分、月々の料金は安くなりますし。

 

ただ、今の携帯電話は安くて4~5万円くらいはしますよね。
すぐにポンと出せる金額でもありません。

でもいち早くスマホが欲しい~!!

 

そんな時は、クレジットカードを持っているのなら本体代金をカード払いで一括購入して、カード返済方法を分割にすればいいのです。
携帯電話会社とは分割契約をせずに、クレジットカード会社に対してカード利用分を分割で支払っていく方法ならかなり審査が軽くなります。

一括払いならば、機種変更はほぼ審査が通ります。
新規契約でも、よほどのことがない限りは大丈夫でしょう。

 

余程のことって??^^;

それが最後の事例です。

 

審査に通らない事例③『過去に余程のことがあった』

これに関しては人によって事例は違うと思います。
例えば、「過去に免許証を偽造して不正契約をしようとした」とか「他の人の名前を借りて契約した」とか犯罪が絡んでくるようなことですね。
このような場合は、いくら毎月遅れずに支払いをしていても審査にはまず通りません。

 

本人に犯罪歴がない場合でも、私が実際に対応したお客様で以下のような事例がありました。

未成年者の女の子が自分名義で新規契約しようとしたら「総合的判断により契約できません」という審査結果が出ました。
未成年なのに??と私は不思議に思いました。

 

携帯電話購入の審査は、携帯ショップ側にはパソコン上に審査結果のみが表示されます。
審査に通らなかった場合、その詳細理由については携帯ショップ側には一切わかりません。

どうしてもお客様から「理由が知りたい」というお申し出があった時のみ
「審査結果窓口」という専門の電話窓口に問い合わせることになっています。

通常はお客様から直接お電話する窓口ですが、未成年ということもあり
私が代わりに問い合わせをしました。

すると・・・

 

審査結果窓口からは「お客様と同姓同名で生年月日も全く同じ方が過去に滞納があります」という回答。
しかし、そのお客様のお名前は一風変わっていてとても同姓同名がいるとは思えませんでした。

その女の子のお客様はその事実を聞くと、思い当たることがあるようでした。

 

もっと突き詰めて調べて行くと、最終的に「彼女の両親が勝手に女の子の名義で携帯を契約し、料金を滞納していた」ことがわかりました。
他人の名義を使って契約をするのは立派な犯罪です。

このように本人は何もしてなくても名義を勝手に使われていたり、または同姓同名で生年月日も同じ方が滞納してたりすると審査が通らないこともあります。
その場合は「原因がどこにあるのか?」を根気よくつきとめ、問題を解決していくしかないでしょう。

 

ちなみにその未成年の女の子はその後、20歳の誕生日を迎え成人してから未納分をちゃんと支払った後、
再度審査をかけたら時間はかかりましたが、なんとか無事に通って携帯を新規契約することができました。

 

今日は携帯電話の審査について話しました。

現在では、新規契約の方が機種変更にくらべ審査が厳しいです。
新規契約の審査が通らない人でも、機種変更の審査は簡単に通ることも多いです。

 

新規の審査が通らない時は最初だけ頑張って一括払いしてしまえば、それ以後は分割で機種変更できますので安心してください。

もちろん、毎月の料金を遅れることなく支払えば・・・ですよ?(⌒_⌒;

 

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